常见问题

关于馆内设施

酒店是否有停车场？

酒店未设停车场。建议搭乘公共交通前往酒店。

酒店馆内是否可以连接互联网？

所有客房及馆内均提供免费Wi-Fi。办理入住时将为您提供连接密码。

酒店是否有大浴场？

酒店未设大浴场。

茶苑提供哪些服务？

1楼“Ichie Lounge”提供抹茶、咖啡等饮品。“Machigokoro Map”不仅荟萃珍藏信息，同时还提供银座之“粹”体验项目。敬请在珠联璧合的和洋之粹空间，尽享自由时光。

非住宿宾客能否使用茶苑？

1F的「Ichie Lounge」除了住宿者能夠使用之外，非住宿者亦可單純享用飲品，光顧茶苑。敬請作為碰面、討論事宜和放鬆的場所使用。

酒吧和餐厅是否面向非住宿客人开放？

除住宿宾客外，也欢迎仅用餐的客人惠顾。营业时间仅限晚餐时段。

酒店是否有吸烟处？

馆内划分吸烟区，吸烟处位于酒店1楼。

关于服务

办理入住及退房的时间？

入住为15:00起，退房为11:00前。如需提早入住、延时退房，敬请联系酒店。

在办理入住前及退房后可否寄存行李？

前台提供行李寄存服务。如有需要，敬请告知工作人员。请务必自行保管护照等贵重物品。

是否支持信用卡付款？

支持各类信用卡及二维码付款。
VISA/JCB/Master Card/Diners/
AMERICAN EXPRESS/
银联卡/
MUFGCARD/DC/UFJ Card/NICOS/
Discover/支付宝/微信支付/
PayPay/乐天Pay/d支付

是否需要支付取消费？

以下情况将收取相应取消费。
未住宿：100%、当天：100%、
前一天（15点以后）：100%%
3天前：50%、7天前：30%

你们出售城市巴士一日通票吗？

有，可在前台购买，但请注意数量有限。 (市内巴士和地铁一日乘车券 1,100 日元）

关于客房

与家人同行，最多可接受多少人住宿？

Agora Kyoto Shijo提供最多容纳3人的角屋大床房和角屋双床房；Agora Kyoto Karasuma提供最多容纳3人的尊享大床房和尊享双床房，以及最多容纳5人的尊享套房。

关于酒店周边环境

酒店附近是否有便利店？

Agora Kyoto Shijo和Agora Kyoto Karasuma步附近均有全家便利店，分别步行约2分钟和1分钟即达。